Directorio de Información Comercial (DICOM)

DICOM (sigla histórica para Directorio de Información Comercial) es el registro nacional de deudas morosas, cheques protestados, pagarés impagos y multas laborales más conocido y utilizado en Chile.

Aunque en el lenguaje popular estar “en Dicom” significa tener un historial financiero manchado que impide acceder a nuevos créditos, arriendos o planes, en la realidad Dicom es simplemente el nombre comercial de una de las bases de datos operadas por la empresa privada Equifax en el país.

¿Qué información tiene DICOM?

Recopila datos públicos (como demandas, protestos de notarías) y datos privados (entregados directamente por bancos, grandes tiendas, autopistas o universidades) sobre deudas impagas o atrasadas de personas naturales y jurídicas.

También registra datos positivos, como patrimonio (propiedades inscritas a tu nombre, vehículos).

Leyes que lo regulan

El funcionamiento de Dicom y de otros burós de crédito en Chile está estrictamente limitado por la Ley N° 20.575 (Finalidad en el Tratamiento de Datos Personales de Carácter Económico, Financiero, Bancario o Comercial) y la Ley N° 19.628 (Protección de la Vida Privada).

Entre las protecciones clave para los consumidores destacan:

• Prohibición de consultar a empleadores el estado de morosidad de postulantes en entrevistas de trabajo.
• Prohibición de reportar a Dicom las deudas de servicios básicos (luz, agua, gas) o tag/autopistas.
• Las deudas prescritas (usualmente tras 5 años de la morosidad no judicializada) deben borrarse por obligación (“borrón”).
• Eliminación sin cobro previo del registro al pagar o repactar la deuda (“Ley Dicom”).

DICOM vs CMF (Comisión para el Mercado Financiero)

La CMF maneja un “Estado de Deuda” que muestra toda tu deuda formal vigente (esté al día o atrasada) pero sólo con instituciones reguladas por ellos (bancos, cooperativas, retail financiero). Dicom, en cambio, sólo muestra la morosidad, pero se alimenta también de entes no regulados (universidades, pagarés notariales, gastos comunes).

Si tienes anotaciones, consulta cómo salir del Boletín Comercial.